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杭州医保数字化转型:创新服务提升市民幸福感
近年来,杭州医保部门与支付宝携手推进数字化医保服务,不断推出创新举措。除了依保儿持续升级以外,还带来了众多便民服务。在推出医保码便民服务五周年之际,人们深刻感受到了就医体验的转变,从挂号到缴费,再到查询报告等全流程服务的便捷,体验到了实实在在的便利,这在五年前是难以想象的。
科技在不断进步,服务也在持续延伸。在12月的“冬日助老”活动中,杭州医保部门及支付宝联合杭州50多家各级医院,以及全省各级的医保经办大厅及各经办服务点共同设立“医保便民咨询台”,积极开展相关便民志愿工作,包括就诊人员志愿服务指引,绑定亲情账户、激活医保码等,通过积极引导提高就医购药重点人群,特别是中老年人的使用率。
“医保便民咨询台”便民服务
医保码的全面推广,让患者在医院内通过一码即可完成挂号、缴费、查询报告等全流程服务,极大简化了就医流程。另外,医保码的全国通用性,特别是对于异地医保用户,通过线上备案即可便捷使用,打破了地域限制,为异地就医提供了便利。除此之外,用户还可以在支付宝上开通亲情账户,绑定家人的医保码账户,方便陪同家人就医时使用医保码支付。如家庭中一方参加的是职工医保,杭州医保部门还推出了历年账户家庭共济功能,允许家庭成员之间绑定医保账户,当一方医保账户余额不足时,实现医疗费用的自动扣款和分担,优化了家庭医疗费用的支付流程,减轻了家庭经济负担。
同时,杭州医保部门发现了群众在医保和自费支付间频繁切换的问题,为进一步优化就医支付流程,正在全面推进一码付,提升患者支付体验,实现支付方式的智能化升级。在窗口、诊间、自助设备等场景下,患者仅需展示一次医保码,即可完成医保和自费的合并支付,极大简化了结算流程,减少支付环节的等待时间,显著提升支付效率。
杭州社保代理的服务流程:
(1)、初步zi询:接受客户zi询,解答客户问题,初步建立合作意向;
(2)、业务洽谈:跟进客户,了解客户需求,洽谈合作事宜;
(3)、确定外包类型:根据客户的实际情况,确定外包类型及相关服务事项;
(4)、签订外包协议:根据外包类型进一步协商协议条款,签订外包服务协议;
(5)、履行外包协议:根据协议内容提供相应服务,结算相关费用。
我司介绍:提供全国范围(社保及公积金代缴、薪酬福利代发、劳务派遣等服务)
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